Πιστοποίηση Tail Mark

Πρότυπο αξιολόγησης dog-friendly φιλοξενίας για ξενοδοχεία.

Τι αξιολογεί η πιστοποίηση Tail Mark

Η πιστοποίηση Tail Mark αξιολογεί συγκεκριμένες πτυχές της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου σε σχέση με τη φιλοξενία σκύλων.

Η αξιολόγηση αφορά:

  • τις υποδομές και τους χώρους,

  • τις πολιτικές και τις διαδικασίες,

  • την εκπαίδευση και ετοιμότητα του προσωπικού,

  • τη διαχείριση περιστατικών,

  • και τη συνολική εμπειρία επισκέπτη με σκύλο.

Δεν αφορά προθέσεις ή δηλώσεις, αλλά εφαρμογή στην πράξη.

Τι δεν καλύπτει η πιστοποίηση

Η πιστοποίηση Tail Mark:

  • δεν αξιολογεί αισθητική ή επίπεδο πολυτέλειας,

  • δεν υποκαθιστά νομικές ή υγειονομικές υποχρεώσεις,

  • δεν απονέμεται βάσει marketing υλικού,

  • δεν αφορά όλα τα κατοικίδια, αλλά αποκλειστικά σκύλους.

Η σαφήνεια αυτή διασφαλίζει τη σοβαρότητα και τη συγκρισιμότητα των πιστοποιημένων καταλυμάτων.

Άξονες πιστοποίησης

Ασφάλεια & ευζωία

Αξιολόγηση χώρων, ροών και πρακτικών που επηρεάζουν τη σωματική και ψυχολογική ασφάλεια σκύλων και επισκεπτών.

Διαχείριση περιστατικών

Ετοιμότητα αντιμετώπισης συνηθισμένων ή έκτακτων καταστάσεων χωρίς αυτοσχεδιασμούς.

Λειτουργική ετοιμότητα

Ύπαρξη και εφαρμογή σαφών πολιτικών, διαδικασιών και εκπαιδευμένου προσωπικού.

Εμπειρία επισκέπτη

Σαφήνεια, προβλεψιμότητα και συνοχή σε όλα τα στάδια της διαμονής.

Τι απαιτείται για την πιστοποίηση

Για να απονεμηθεί η πιστοποίηση Tail Mark, το ξενοδοχείο οφείλει:

  • να πληροί τα ελάχιστα κριτήρια ανά άξονα,

  • να εφαρμόζει τις συμφωνημένες πολιτικές στην πράξη,

  • να έχει ολοκληρώσει την απαιτούμενη εκπαίδευση προσωπικού,

  • να αποδέχεται την επανεξέταση και την ανανέωση.

Διάρκεια και ανανέωση πιστοποίησης

Η πιστοποίηση Tail Mark έχει συγκεκριμένη διάρκεια ενός έτους.
Η ανανέωση προϋποθέτει επανεξέταση, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα πρότυπα εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

Με αυτόν τον τρόπο, η πιστοποίηση παραμένει ενεργή, αξιόπιστη και ουσιαστική.

Διαφάνεια και αξιοπιστία

Η Tail Mark λειτουργεί με ξεκάθαρα κριτήρια, χωρίς αυτοματισμούς ή γενικεύσεις.

Κάθε πιστοποίηση βασίζεται σε τεκμηριωμένη αξιολόγηση και όχι σε υποκειμενική κρίση.

Επόμενο βήμα

Αν θέλετε να εξετάσετε αν η πιστοποίηση Tail Mark είναι κατάλληλη για το ξενοδοχείο σας, μπορείτε να ζητήσετε αξιολόγηση.

Ζητήστε αξιολόγηση