Πιστοποίηση TailMark

Πρότυπο αξιολόγησης dog-friendly φιλοξενίας για ξενοδοχεία.

A circular badge with a black background, gray border, and green text that reads "TALL MARK" at the top and "CERTIFICATION" at the bottom. In the center, there is a silhouette of a dog’s head and a checkmark inside a box, both in green, with three gray and one gold star on each side.
A circular certification badge with a gold border, featuring the silhouette of a dog with a checkmark inside it, and the words 'Tail Mark Certification' and four stars.
A certification badge with a dog silhouette, a checkmark, and the words 'Tails Mail Market Certification' in green and brown on a black background.

Τι αξιολογεί η πιστοποίηση TailMark

Η πιστοποίηση TailMark αξιολογεί συγκεκριμένες πτυχές της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου σε σχέση με τη φιλοξενία σκύλων.

Η αξιολόγηση αφορά:

  • τις υποδομές και τους χώρους,

  • τις πολιτικές και τις διαδικασίες,

  • την εκπαίδευση και ετοιμότητα του προσωπικού,

  • τη διαχείριση περιστατικών,

  • και τη συνολική εμπειρία επισκέπτη με σκύλο.

Δεν αφορά προθέσεις ή δηλώσεις, αλλά εφαρμογή στην πράξη.

Τι δεν καλύπτει η πιστοποίηση

Η πιστοποίηση TailMark:

  • δεν αξιολογεί αισθητική ή επίπεδο πολυτέλειας,

  • δεν υποκαθιστά νομικές ή υγειονομικές υποχρεώσεις,

  • δεν απονέμεται βάσει marketing υλικού,

  • δεν αφορά όλα τα κατοικίδια, αλλά αποκλειστικά σκύλους.

Η σαφήνεια αυτή διασφαλίζει τη σοβαρότητα και τη συγκρισιμότητα των πιστοποιημένων καταλυμάτων.

Άξονες πιστοποίησης

Ασφάλεια & ευζωία

Αξιολόγηση χώρων, ροών και πρακτικών που επηρεάζουν τη σωματική και ψυχολογική ασφάλεια σκύλων και επισκεπτών.

Διαχείριση περιστατικών

Ετοιμότητα αντιμετώπισης συνηθισμένων ή έκτακτων καταστάσεων χωρίς αυτοσχεδιασμούς.

Λειτουργική ετοιμότητα

Ύπαρξη και εφαρμογή σαφών πολιτικών, διαδικασιών και εκπαιδευμένου προσωπικού.

Εμπειρία επισκέπτη

Σαφήνεια, προβλεψιμότητα και συνοχή σε όλα τα στάδια της διαμονής.

Τι απαιτείται για την πιστοποίηση

Για να απονεμηθεί η πιστοποίηση TailMark, το ξενοδοχείο οφείλει:

  • να πληροί τα ελάχιστα κριτήρια ανά άξονα,

  • να εφαρμόζει τις συμφωνημένες πολιτικές στην πράξη,

  • να έχει ολοκληρώσει την απαιτούμενη εκπαίδευση προσωπικού,

  • να αποδέχεται την επανεξέταση και την ανανέωση.

Διάρκεια και ανανέωση πιστοποίησης

Η πιστοποίηση TailMark έχει συγκεκριμένη διάρκεια ενός έτους.
Η ανανέωση προϋποθέτει επανεξέταση, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα πρότυπα εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

Με αυτόν τον τρόπο, η πιστοποίηση παραμένει ενεργή, αξιόπιστη και ουσιαστική.

Person signing paperwork at a dark wooden table, with flowers and documents nearby.

Διαφάνεια και αξιοπιστία

Η TailMark λειτουργεί με ξεκάθαρα κριτήρια, χωρίς αυτοματισμούς ή γενικεύσεις.

Κάθε πιστοποίηση βασίζεται σε τεκμηριωμένη αξιολόγηση και όχι σε υποκειμενική κρίση.

Επόμενο βήμα

Αν θέλετε να εξετάσετε αν η πιστοποίηση TailMark είναι κατάλληλη για το ξενοδοχείο σας, μπορείτε να ζητήσετε αξιολόγηση.

Ζητήστε αξιολόγηση